mi da errore non specificato

ciao a tutti mi sono appena iscritto a questo forum. sono un giocatore di total war da molti anni ed anche a me l'altro giorno, durante il caricamento di una battaglia su kingdoms, il gioco si è improvvisamente levato e mi è apparso il messaggio errore non specificato. da premettere che tentando di installare l'hard game 1.03 ho unpackkato tutto. può essere questa la causa del malfunzionamento? come si fa a rimediare? ho provato a disinstallare due volte ma il problema è rimasto. chiedo aiuto a voi!!!!! sarei grato a chiunque mi potesse dare una mano! devo tornare a combattere