Il mio problema con il gioco

A) avvio il gioco
B) parte il filamto inziale
C) va sul menù
D)posso fare sia crea eroe che guerra dellanello, ma appena provo a entrare in qualunque tipo di partita fa il caricamento con lanello che gira, poi si chiude il gioco e dice:

segnalazione di errori

informazioni circa game.dat quando si è verificato il problema, la versione del sistema operativo, la versione del sistema operativo, lHARDWARE istallato nel computer e lindirizzo IP

premetto che ho un pentium 4 perfettamente funzionante con 284 di ram 3 ghz il dvd la la directory sia audio che video indicate.CHE CASPITA MI ACCADE(SVARIATI PUNTI INTERROGATIVI) .
vi supplico di aiutarmi