l'intervento più facile in questi casi è sfilare l'HDD, metterlo come secondario su un PC pulito con due o tre antivirus aggiornati, passare gli antivirus sull'HDD secondadrio, togliere i virus, rimontare l'HDD sul PC, fare il ripristino del sistema operativo.
Questo è l'intervento più facile veloce e con il quale anche il più avido dei tecnici può chiedere più soldi di quello che effettivamente potrebbe chiedere.
Riformatare un PC senza che il cliente porti drivers è una delle cose più noiose e lunghe che ci possa essere. Se di solito fanno questo è perchè il virus ormai si è mangiato tutto. Riformatare il PC non rende MAI il cliente contento, nell'altro caso il cliente tornerà al 100% per qualsiasi altro problema.
Formattare è sempre l'ultima quindi delle ipotesi, primo perchè la più lunga, secondo perchè malrado ci voglia più tempo e mano d'opera si può chiedere meno al cliente perchè decisamente insoddisfatto, terzo perchè probabilmente non verrà più.