Riportaglielo il prima possibile e digli quello che succede, potrebbe essere il dvd fallato.
I casi sono 2 o te lo sostituiscono senza battere ciglio oppure fanno una prova di installazione sul loro pc del negozio immediatamente.
Se nel secondo caso da loro funziona perfettamente vuol dire che il problema è nel tuo pc e lì ci si può fare mattina per capire cosa sia....
Vittoria e Felicità
UNO STREPITOSO ATTACCO NON VALE UNA DIFESA APPENA SUFFICIENTE