errore non specifacto all'avvio

Salve a tutti!
per natale mi sono preso Medieval total war II GOLD, visto che rome mi piaceva n casino, ho installato tutto (Medieval e kingdoms), cerco di far partire il gioco e... trac! un bel "errore non specificato" in mezzo al monitor (immaginatevi che simpatia).

ora vengo al dunque, premesso che soddisfo i requisiti minimi del sistema, il cd è originale, e i driver sono tutti aggiornati;

questo è il log:
11:37:25.640 [system.rpt] [always] CPU: SSE2
11:37:25.656 [system.rpt] [always] ==== system log start, build date: Apr 23 2007 version bld-medieval2-update2-84 (37970) ===
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/data_0.pack
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/data_1.pack
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/data_2.pack
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/data_3.pack
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/data_4.pack
11:37:25.656 [system.io] [always] mounted pack packs/localized.pack
11:37:25.671 [system.io] [warning] open: preferences/player.txt is missing
11:37:25.671 [system.io] [warning] open: preferences/keys.dat is missing
11:37:25.671 [system.io] [warning] open: preferences/keys.dat is missing
11:37:30.093 [system.rpt] [error] Medieval 2: Total War ha rilevato un errore non specificato e verrà terminato.


da quel ce capisco mi mancano dei file, ho già provato a rinstallarlo, ma mi da lo stesso log e errore, non è che c'è qualcuno che mi potrebbe passare i file? o che mi possa dire cosa è andato storto?


Grazie mille.